Responsable del Tratamiento: FUNDACIÓN SOLUCIONES HUMANO AMBIENTALES.
Domicilio: TENJO / CUNDINAMARCA.
Dirección: VEREDA CHITASUGÁ – CAMELLÓN SANTA ROSA.
Correo de privacidad: fundacionshacolombia@gmail.com.
Teléfono / WhatsApp: +57 3123511444.
Es una iniciativa comunitaria para escuchar, registrar, comprender, verificar y hacer seguimiento a situaciones reportadas por habitantes o personas relacionadas con el territorio de Tenjo. El Piloto Chitasugá es el punto inicial de operación, pero el servicio está diseñado para recibir reportes de diferentes veredas y sectores.
TENJO ESCUCHA Y PARTICIPA no es una entidad pública, autoridad administrativa, organismo de control, inspección de policía ni dependencia de la Alcaldía o del Concejo Municipal. Recibir un reporte no otorga a la iniciativa facultades para decidir, sancionar, ordenar o ejecutar actuaciones reservadas a las autoridades.
4. Qué puede hacer la iniciativa
Puede registrar información, solicitar aclaraciones cuando exista autorización para contactar al reportante, revisar fuentes públicas, organizar evidencia, realizar verificaciones compatibles con la seguridad y la ley, identificar posibles autoridades o rutas institucionales, formular solicitudes o peticiones cuando exista fundamento y hacer seguimiento documentado.
5. Qué NO significa presentar un reporte
Presentar un reporte no significa que los hechos estén comprobados, que exista responsabilidad de una persona o entidad, que una autoridad deba actuar por el solo hecho de recibirlo ni que se garantice una solución. El reporte es un punto de partida para la revisión del caso.
6. Verificación
Se distinguirá entre lo que una persona reporta, lo que puede documentarse, lo que puede verificarse y lo que una autoridad competente determine. Un caso podrá quedar pendiente de información, verificado, parcialmente verificado, no verificado o insuficiente, según la evidencia disponible.
7. Seguridad
No se realizarán actuaciones que pongan en riesgo al reportante, al equipo, a terceros, animales o bienes. En particular, no se realizarán intervenciones físicas que correspondan a autoridades competentes.
8. Contenido aportado
El usuario debe procurar suministrar información clara y de buena fe. No debe utilizar el servicio para amenazas, hostigamiento, difamación deliberada, suplantación, malware, divulgación innecesaria de información privada de terceros o actividades ilícitas.
9. Evidencia de terceros
Cuando un reporte incluya fotografías, videos, documentos, nombres, teléfonos u otros datos de terceros, debe compartirse únicamente lo pertinente para comprender el caso. La iniciativa podrá limitar, ocultar o excluir información innecesaria o cuyo tratamiento genere riesgos.
10. Rutas institucionales
Cuando corresponda, la iniciativa podrá orientar hacia canales oficiales o utilizar mecanismos institucionales para formular solicitudes, peticiones o seguimientos. Esto no constituye representación legal ni garantiza el resultado institucional.
11. Cambios
La estructura, categorías, canales y funcionalidades podrán modificarse para mejorar el servicio, la seguridad o el cumplimiento normativo. Los cambios relevantes en el tratamiento de datos se informarán cuando corresponda.
12. Aceptación
El uso del formulario y la entrega voluntaria de datos personales implican que el usuario ha podido consultar este documento y el aviso de privacidad aplicable. Cuando la ley exija autorización, esta se solicitará mediante un mecanismo que permita demostrarla posteriormente.
PARTE II — POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La política se estructura principalmente con base en la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación aplicable, incluido el Decreto 1377 de 2013, sin perjuicio de otras normas pertinentes.
14. Finalidad
Los datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para registrar, contactar, aclarar, verificar, analizar, hacer seguimiento, orientar hacia rutas institucionales, documentar resultados y generar aprendizajes sobre los casos atendidos. No se utilizarán para finalidades incompatibles con las informadas.
15. Datos que podrán solicitarse
Según la funcionalidad utilizada: nombre o identificador; datos de contacto si la persona desea ser contactada; ubicación general; descripción del caso; fecha o periodo aproximado; archivos o evidencias aportadas; historial de comunicaciones y datos necesarios para gestionar el caso.
16. Minimización
El formulario público solicitará el mínimo de información necesaria. La investigación interna podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea pertinente para comprender o verificar un caso.
17. Datos sensibles
No se solicitarán datos sensibles de manera ordinaria. Si excepcionalmente fueran indispensables para una finalidad legítima y proporcional, se aplicarán las garantías y autorizaciones exigidas por la normativa aplicable.
18. Tratamiento y circulación
Los datos podrán ser tratados por el equipo de la iniciativa y, cuando sea necesario, por proveedores tecnológicos o aliados que participen en la operación, bajo condiciones de confidencialidad y seguridad adecuadas. No se comercializarán datos personales.
19. Separación de finalidades
Los datos recogidos para TENJO ESCUCHA Y PARTICIPA no se utilizarán para campañas políticas, proselitismo, segmentación electoral ni finalidades electorales. Cualquier base de datos con finalidad electoral deberá mantenerse separada, con fundamento y autorizaciones propias.
20. Derechos del titular
El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar información sobre el tratamiento; pedir prueba de la autorización cuando corresponda; presentar consultas y reclamos; solicitar supresión cuando proceda y ejercer los demás derechos legales.
21. Consultas y reclamos
Las consultas o reclamos podrán presentarse mediante el email fundacionshacolombia@gmail.com. La solicitud deberá permitir identificar al titular y precisar, en lo posible, la información o tratamiento al que se refiere. Se responderá dentro de los términos legales aplicables.
22. Seguridad
Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso interno se limitará según las funciones necesarias.
Quienes intervengan en el tratamiento de datos personales no públicos deberán mantener la reserva correspondiente, incluso después de terminar su relación con la iniciativa, salvo autorización o habilitación legal.
24. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, obligaciones legales, documentación de actuaciones y atención de consultas o reclamos. Se establecerá una tabla interna de conservación y eliminación por tipo de información.
25. Niños, niñas y adolescentes
La iniciativa procurará que los reportes sean presentados por adultos. Cuando un caso involucre a menores, se aplicarán las reglas especiales de protección y se evitará solicitar o publicar información innecesaria que permita identificarlos.
Los datos no serán vendidos ni entregados indiscriminadamente. Cuando para gestionar un caso sea necesario comunicar información a una autoridad o tercero legitimado, se limitará a lo pertinente y se aplicarán las reglas legales correspondientes.
Que un documento o dato sea aportado por un usuario no significa que pueda publicarse. Se diferenciará entre información pública, información personal y material restringido.
Esta política rige desde su publicación y permanecerá vigente mientras exista tratamiento de datos en el marco de la iniciativa. Para consultas sobre privacidad: fundacionshacolombia@gmail.com
